互联网时代的医疗改革

2015年6月9日 资讯编辑

一个好的医院要成为教育家、大学、方法学、品牌的输出者。

互联网时代能够颠覆医疗吗?绝没有可能,互联网不可取代医生,互联网可以帮助医疗变革,但人们绝不可能想象到做IT的人成为医生。互联网能够以最快的速度让全世界的人和物都连接起来,这就是我们所说的O2O。有很多钱都投到APP上,这其中几个方面的要素很重要:

第一个就是安全性,在医疗领域没有安全等于零。在互联网上买货不满意可以退货,但医疗是不可以的,造成伤害的责任十分之大,无法以金钱判断。

第二个是互联网的信赖。大家都认为从互联网上能找到好医生,其实你心目中的好医生在互联网上绝对找不到,好医生都是有名有姓的大专家,这些专家到医院都找不到他。你的信任并没有得到根本的解决,大家还在用互联网找医生其实是有病乱求医。

第三个是诊断的技术,不能做任何单一的判断,要是有某个医生敢通过跟你对话看着你的影像就给你诊断的话,这个医生胆子很大。首先你要知道对方是真的医生,在网上只有有执照的医生可以做,而医生的执照有人监管,医生的行为有监管。现在到大医院就诊,基本的判断有50%都来自于设备检验出来的各种各样的指标。我认为互联网的诊断一定是医生和医生之间的协同,基层的医生代表某一个病人,用其专业语言相互合作,所以诊断十分重要,这是不可颠覆的科学。

第四个互联网要解决什么?我认为是放大医疗资源。互联网给医疗带来方便是一定的,但是解决方便性并不是它的根本。我们用互联网挂号和现场挂号有什么区别?如果一个医生一天看40个病人,那在互联网挂号和现场挂号其实是一样的。

因此互联网解决医疗并不是能够创造医生、医疗资源,也颠覆不了医疗,但是最奇妙的就是计算,互联网能够创造这样的资源。阿里能够做到24小时开业、24小时收银、24小时回答问题,这后面都是通过计算创造了成千上万的工作人员,我认为没有资源的创造就没有医疗改革。

所以对于未来的发展方向,我们判定:

分诊医疗很重要,没有分诊医疗绝对没有中国医疗改革的成功。过去医院、大夫都在增加,但是看病并没有得到解决。分诊的基础要有协同,没有协同就没有基层医疗的质量。资源的放大首先要提升所有医生的能力,提升所有医生的服务质量。

另外科学的诊断要给予各种各样的数据,这些数据之间产生互联互通,包括家与机构之间的互联,这是医疗变革的大方向。我把这个叫做云医院的框架,如果一个医院被云化了,就意味着我的医院里面有3000张床加社区50000张床的整体规模,有2000位大夫再加社区50000位大夫,所有的流程在一个标准下,所有的监管在一个系统下,所有的供应链管理都在一个体系下进行。在这样的条件下,能够保证资源和服务的质量。互联网可以使好医生、好医院变得更大,可以使基层医生变得更好更卓越,这是变革很重要的方式。消费者还可以跨地区获取医疗资源。一个基层的医生在云下就可以拥有强大的医院,可以通过IT启动系统保证医疗的安全性。

此外,这个平台将会成为疾病预防和康复、养老两个巨大产业的平台。医生们在云上的医院是独立的,他们有自己一整套运行的规则和系统,而这个规则、系统和大医院是一致的。现在的医院需要把更多的医疗基础设施连接起来,组成更多的轻资产,一个好的医院要成为教育家、大学、方法学、品牌的输出者。在这样的方式下,一个医院一定会从院内走向院外,形成整体。

(本文整理自作者在2015中国健康产业投资论坛上的演讲)

 

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